Política de Privacidad

Recopilamos información que nos proporcionas directamente: • Datos de registro (nombre, email, contraseña) • Información de perfil (foto, biografía) • Datos de pago (procesados de forma segura por Stripe — no almacenamos datos de tarjetas) • Contenido que publicas (mensajes, reseñas, materiales de cursos) • Comunicaciones con otros usuarios a través del sistema de mensajería de la plataforma También recopilamos información automáticamente: • Datos de uso y navegación • Información del dispositivo y navegador • Dirección IP y ubicación aproximada • Datos de interacción con el contenido de los cursos (progreso, finalización)

Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales del RGPD: • Consentimiento: Para el uso de cookies no esenciales, comunicaciones de marketing e información opcional del perfil. • Ejecución de un contrato: Para prestar nuestros servicios, procesar pagos, gestionar tu cuenta y proporcionar el contenido de los cursos a los que te has suscrito. • Interés legítimo: Para la prevención y detección de fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio y análisis. • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando estamos obligados a conservar o divulgar datos por motivos fiscales, contables o regulatorios.

Utilizamos tu información para: • Proporcionar y mejorar nuestros servicios • Procesar transacciones y pagos de suscripciones • Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta (confirmaciones de compra, renovaciones de suscripción, alertas de seguridad) • Personalizar tu experiencia de aprendizaje • Facilitar la comunicación entre estudiantes y creadores • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de la plataforma • Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con: • Proveedores de servicios (AWS para hosting y almacenamiento de medios, Stripe para procesamiento de pagos) • Creadores de cursos a los que te suscribes (limitado a tu nombre de usuario e información de perfil necesaria para la experiencia de aprendizaje) • Autoridades cuando sea legalmente requerido Todos nuestros proveedores de servicios cumplen con el RGPD. En caso de transferencias de datos a terceros fuera de la UE, garantizamos el cumplimiento de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Nuestra plataforma puede incluir contenido integrado o integraciones con servicios de terceros (como reproductores de video, procesadores de pago y herramientas de análisis). Este contenido integrado se comporta de la misma manera que si visitaras directamente esos servicios. Estos servicios de terceros pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies y monitorizar tu interacción con el contenido. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios: • Stripe (pagos): https://stripe.com/privacy • Amazon Web Services (hosting y medios): https://aws.amazon.com/privacy/

Utilizamos cookies para: • Mantener tu sesión iniciada (cookies de sesión) • Recordar tu idioma y preferencias de visualización • Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios • Mostrar contenido relevante Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies de preferencias duran hasta un año. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado: • Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones • Almacenamiento seguro de contraseñas (hash + salt) • Acceso restringido a datos personales según necesidad de conocimiento • Monitorización continua de seguridad • Copias de seguridad cifradas periódicas • Almacenamiento seguro de medios a través de Amazon S3 con URLs firmadas

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras eliminar tu cuenta, conservamos algunos datos durante: • 30 días para posible recuperación de cuenta • Hasta 7 años para cumplir obligaciones fiscales y contables • Indefinidamente si son necesarios para la resolución de disputas legales Los datos anonimizados y agregados (que no pueden identificarte) pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos y analíticos.

En virtud del RGPD, tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales • Rectificar información incorrecta o incompleta • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido) • Exportar tus datos en formato portable y legible por máquina • Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento Para ejercer estos derechos, contacta con privacy@classbliss.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

ClassBliss no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor, la eliminaremos junto con todos los datos asociados de forma inmediata.

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país (incluyendo dentro del Espacio Económico Europeo y Estados Unidos para hosting y distribución de medios). Garantizamos que todas las transferencias cumplen con la normativa aplicable y utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE para proteger tus datos.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email y mediante un aviso en la Plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

Para consultas sobre privacidad: Email: privacy@classbliss.com Delegado de Protección de Datos: dpo@classbliss.com Dirección: Madrid, España